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KonfliktmanagementProbleme mit Kollegen: Das kannst du tun

Wir alle kämpfen in unserem Leben mit unterschiedlichen Problemen. Familie, Schule, Freunde, Arbeit und Kollegen – der Bereich, der am dringendsten eine gute Beziehung erfordert, ist der Bereich der Arbeit und der Kollegen. Wenn auch Du in diesem Bereich Probleme hast und eine Lösung dafür finden möchtest, kannst Du Dir im weiteren Artikel unsere Ratschläge anhören.

Analysiere die Probleme zwischen Dir und Deinen Kollegen gut

Der erste Schritt zur Lösung von Problemen besteht darin, zu verstehen, was sie sind. Die Befehle, die Du von jemandem erhältst, der aufgrund der Hierarchie am Arbeitsplatz in einer höheren Position steht als Du, kann unhöflich sein – Du erhältst möglicherweise mehr Arbeit als Deine anderen Kollegen. Zudem kannst Du möglicherweise nicht gut mit den Mitarbeitern in Deinem Bereich kommunizieren oder Du bist überfordert von der Spannung in der Umgebung.


Zuallererst solltest Du diese Probleme trennen und nacheinander über Lösungen nachdenken. Sprich mit Dir selbst und stelle sicher, dass Du nicht das Problem bist.


Ein häufiger Fehler besteht darin, ständig zu denken, dass jemand anderes die Wurzel der Probleme ist. Das heißt nicht immer, dass Du das Problem bist. Wenn Du jedoch gründlich nachdenkst, wenn Du einen Fehler gemacht hast, kannst Du ihn leichter erkennen und eine Lösung finden.
Du kannst reizbar sein oder ein periodisches Ärgerproblem haben
, Dich traurig fühlen oder unter Liebe leiden. Was auch immer der Grund ist, wenn Deine Stimmung schlecht ist, kannst Du von allem, was Dir erzählt wird, verärgert bzw. traurig werden.


Es ist ganz normal, dass Du solche Situationen erlebst. Es ist jedoch nicht jedem außer Dir selbst möglich, diese Situation zu kennen oder zu verstehen. Wenn Du im Geschäft bist, musst Du als Erstes lernen, dass niemand Dir gefallen muss. Du hast weder Deine Familie, die Dich jeden Moment verwöhnt, noch Deine Schulfreunde, die Du mit einem Tschüss loswerden kannst.

Was ist zu tun?

Konzentriere Dich nur auf Deine Arbeit und lege das permanente Fühlen und Denken mit einer professionellen Einstellung – während der Arbeit – beiseite.

Wenn es Dir möglich ist, kannst Du Deine Kollegen, mit denen Du in Kontakt stehst, eine kurze Stellungnahme zu Deiner Situation abgeben:

  • „Ich fühle mich heute müde“
  • „Es gab kleinere Probleme zwischen mir und meiner Frau, ich bin vielleicht etwas träge, sorry.“
  • „Ich fühle mich aus irgendeinem Grund nicht gut, kümmert euch um mich“

Mit den Antworten, die Du auf diese Weise gibst – ohne Dein Anliegen im Detail zu erklären – kannst Du sicherstellen, dass die Kommunikation mit Dir gesünder ist. Diese Herangehensweise wird sowohl verhindern, dass die andere Person eine Abneigung für Dich hegt, als auch Deine Aufrichtigkeit erhöhen, indem Du ehrlich zu Ihnen bist. Wenn Du nach Sätzen fragst, werden Deine Kollegen weicher und begrüßen Dich stets mit größerem Verständnis. Sei Dir in jedem Fall über Deine Einstellung gegenüber Deinen Mitarbeitern klar, die ständig versuchen, zu konkurrieren, zu verspotten und zu ärgern.


Es ist sehr wahrscheinlich, dass Du bei der Arbeit auf solche Situationen stoßen wirst. Keine Sorge, gegen solche Leute gibt es ein Gegenmittel.

Setze Grenzen

Wenn Du während der Arbeit kommunizieren musst, sprich nur so viel wie nötig. Weder hart noch arrogant. Gehe neutral mit Deinem Geschäft um. Wenn Du solche Leute übertrumpfst, werden sie ihr Bestes tun, um Dich zu verärgern.


Das Wichtigste, was Du gegen derartige Leute tun kannst, ist sie nicht zu hassen. Denn Hass ist eine Form der Bindung und Kommunikation. Schaffe kleine Momente der Zufriedenheit – selbst wenn diese nur gespielt ist. Manchmal ist eine gute Antwort darauf, ihnen in die Augen zu schauen und zu lächeln.
Führe zudem Gespräche mit Kollegen, mit denen Du kleinere Reibungen hast, um Deine Probleme zu verstehen. Möglicherweise hast Du Kollegen, mit denen Du über die zu erledigende Arbeit nicht einig bist.

Wenn Du es mit etwas gemäßigteren Menschen zu tun hast, verbringe nach Möglichkeit Zeit mit ihnen in Pausen oder Freizeit. Suchen also stets Versöhnung, indem Du zum Beispiel unterwegs Kaffee bestellst und den Kollegen einen Schritt entgegengehst. Deine Kompromissbemühungen werden nicht unbelohnt bleiben. Sicherlich werden die Probleme gelöst.

Hilf bei deren Arbeit, ohne eine Gegenleistung zu erwarten

Du kannst Deine Kollegen bei Aufgaben helfen, die sie nicht allein lösen können. Zögere nicht, ihnen sowohl während der Arbeitszeit als auch außerhalb der Arbeitszeit – im Privatleben – zu helfen. Du kannst beispielsweise ein wenig Hilfe bei der Geschäftsabwicklung leisten, sie fragen, ob sie Dir helfen können.


Die unerwiderte Hilfe, die Du den Menschen leistest, berührt ihr Gewissen und lässt sie positiver auf Dich zugehen. Dieses Feedback ist natürlich nie garantiert. Es ist auch möglich, dass Du manchmal auf Menschen triffst, die diese Aufmerksamkeit nicht möchten oder Deinen Optimismus ausnutzen möchten. Setze dann Deine Grenzen und baue angemessene Geschäftsbeziehungen auf.

Versuche am besten, mit Deinen Kollegen gut auszukommen, damit Du keine Probleme bei der Arbeit bekommst. Obwohl nicht jeder so optimistisch ist wie Du, gehe im Zusammenhang mit Deiner Freundlichkeit und guten Menschlichkeit keine Kompromisse ein. Sei also immer zuvorkommend und höflich – auch wenn der Arbeitsalltag auch mal ziemlich stressig sein kann. Eines Tages wird es Zeit zu ernten, was Du in harten Zeiten gesät hast.

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